Melakukan alih daya dari pekerjaan penjualan baik melalui Job Supply ataupun Labor Supply sesuai dengan kebutuhan klien, seperti :

EXHIBITION :

Penjualan dari tim Direct Sales kepada pengunjung dari cabang / gerai klien.

CANVASSING :

Penjualan dengan mengunjungi target market oleh SPG Canvassing.

TELEMARKETING :

Penjualan dengan menghubungi nasabah oleh telemarketing agents berdasarkan database klien.

MOBILE SALES :

Penjualan dengan mengunjungi nasabah berdasarkan janji yang sudah dibuat oleh Telemarketing.

Pekerjaan alih daya untuk Operation Back Office baik sebagian atau seluruh proses panjang klien sudah mempunyai IKPI dan SOP yang sudah jelas, seperti :

DISTRIBUTION & RECONCILIATION :

Melakukan pekerjaan distribusi kartu dan rekonsiliasi dari hasil pengiriman

CALL CENTER :

Menyiapkan sistem, fasilitas, agents dan semua hal yang diperlukan dan monitor pekerjaan dari agents.

DATA INPUT :

Melakukan input data dari pembayaran nasabah atau perubahan data nasabah.

SURVEYOR :

Melakukan survey kendaraan roda 2/4 dan merchant sesuai dengan order dari klien yang sudah dibuat oleh Telemarketing.

Melakukan Sebagian dari fungsi HRD mulai dari perekrutan hingga payroll yang didukung sumber daya yang cukup, seperti :

RECRUITMENT :

Melakukan perekrutan tenaga kerja sesuai dengan kebutuhan dari klien.

TRAINING :

Pelatihan berupa hard skill seperti product knowledge maupun soft skill seperti selling skill.

PAYROL :

Melakukan administrasi pembayaran gaji dan benefit sesuai dengan perjanjian dari klien.

LABOR SUPPLY

Mengerjakan semua aspek rekrutmen,pelatihan,administrasi dan pembayaran gaji dari tenaga kerja.

Pekerjaan penagihan mulai dari X day hingga account yang sudah write off (recovery) dengan didukung oleh sistem penagihan dan tenaga kerja desk collection dan field collection, seperti :

DESK COLLECTION

Melakukan penagihan melalui telepon dan SMS / WA yang didukung oleh sistem telephon, rekaman pembicaraan dan monitoring yang ketat. Script yang dipakai sesuai dengan persetujuan klien.

FIELD COLLECTION

Penagihan dilakukan dengan mendatangi nasabah. DIKA hanya melakukan pekerjaan Labor Supply saja sedangkan monitoring operational dilapangan tetap dilakukan oleh klien.