Melakukan alih daya dari pekerjaan penjualan baik melalui Job Supply ataupun Labor Supply sesuai dengan kebutuhan klien, seperti:

EXHIBITION

Penjualan dari tim Direct Sales kepada pengunjung dari cabang / gerai klien.

CANVASSING

Penjualan dengan mengunjungi target market oleh SPG Canvassing.

TELEMARKETING

Penjualan dengan menghubungi nasabah oleh telemarketing agents berdasarkan database klien.

MOBILE SALES

Penjualan dengan mengunjungi nasabah berdasarkan janji yang sudah dibuat oleh Telemarketing.

Pekerjaan alih daya untuk Operation Back Office baik sebagian atau seluruh proses panjang klien sudah mempunyai KPI dan SOP yang sudah jelas, seperti:

DISTRIBUTION & RECONCILIATION

Melakukan pekerjaan distribusi kartu dan rekonsiliasi dari hasil pengiriman

CALL CENTER

Menyiapkan sistem, fasilitas, agents dan semua hal yang diperlukan dan monitor pekerjaan dari agents.

DATA INPUT

Melakukan input data dari pembayaran nasabah atau perubahan data nasabah.

SURVEYOR

Melakukan survey kendaraan roda 2/4 dan atau kegiatan survey lainnya sesuai dengan kebutuhan dari klien.

Melakukan sebagian dari fungsi HRD mulai dari perekrutan hingga payroll yang didukung sumber daya yang cukup, seperti:

RECRUITMENT

Melakukan perekrutan tenaga kerja sesuai dengan kebutuhan dari klien.

TRAINING

Menyediakan pelatihan berupa hard skill seperti product knowledge maupun soft skill seperti selling skill, dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien

PAYROL

Melakukan administrasi pembayaran gaji dan benefit sesuai dengan perjanjian dari klien.

LABOR SUPPLY

Mengerjakan semua aspek ketenagakerjaan, mulai dari rekrutmen, pelatihan, administrasi, pembayaran gaji hingga terminasi dari tenaga kerja.

Pekerjaan penagihan mulai dari X day hingga account yang sudah write off (recovery) dengan didukung oleh sistem penagihan dan tenaga kerja desk collection dan field collection, seperti:

DESK COLLECTION

Melakukan penagihan melalui telepon dan SMS / WA yang didukung oleh sistem telephony, rekaman pembicaraan dan monitoring yang ketat. Script yang dipakai sesuai dengan persetujuan klien.

FIELD COLLECTION

Penagihan dilakukan dengan mendatangi nasabah. DIKA hanya melakukan pekerjaan Labor Supply saja sedangkan monitoring operational dilapangan tetap dilakukan oleh klien.

Kami menyediakan tim profesional yang beradaptasi dengan semua teknologi terbaru. Tim kami siap membantu bisnis Anda mengatasi tantangan teknologi utama, meningkatkan produktivitas, dan mengurangi biaya.

Training

DIKA telah membuat coding bootcamp untuk melatih programmer berdasarkan kebutuhan market saat ini

In-house Programmers

Lulusan bootcamp akan disalurkan kepada klien sesuai dengan kebutuhannya dan klien akan mengatur semua hal terkait pelaksanaan tugas dan tanggung jawab pekerjaan.

Application Testers (QA)

DIKA menyediakan manpower dan sumber daya untuk melakukan testing aplikasi sehingga mengurangi masalah saat launching. Menguji aplikasi berbasis FSD, skenario & Script, UAT, dan memantau proses rekayasa perangkat lunak untuk memastikan kualitas aplikasi

IT Solutions

DIKA dapat menyediakan dan membangun sistem yang sesuai dengan kebutuhan klien, dan kami dapat berkolaborasi dengan pihak ke-3 untuk menyediakan solusi untuk klien , apabila DIKA tidak dapat menyediakan kebutuhan yang diinginkan oleh klien